AGB

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Besondere Bedingungen für personalisierte Waren
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Isabella Franke Media UG (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, digitalen Produkten, Tickets oder Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop des Verkäufers auf Wix.com abschließt.
Eigene Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

1.2 Für digitale Inhalte gelten diese AGB entsprechend.

1.3 Für den Erwerb von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend.

1.4 Für Tickets gilt: Diese AGB regeln nur den Verkauf. Für die Durchführung der Veranstaltung gelten die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.

1.5 „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.
„Unternehmer“ ist jede natürliche oder juristische Person, die zu beruflichen Zwecken handelt.

1.6 „Digitale Inhalte“ sind Daten in elektronischer Form, die über Wix bereitgestellt werden (Download, E-Mail etc.).

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Wix-Shop dargestellten Produkte stellen noch kein verbindliches Angebot dar.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er das Bestellformular im Online-Shop durchläuft und auf den Button „Jetzt kaufen“ / „Kaufen“ klickt.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt innerhalb von fünf Tagen durch:

Bestellbestätigung per E-Mail, oder
Rechnungsversand per E-Mail, oder
Bereitstellung des Downloads (digitale Produkte), oder
Versand der Ware, oder
Zahlungsaufforderung nach Bestellung (z. B. Wix Payments, PayPal).

Die zuerst eintretende Alternative ist maßgeblich.

2.4 Zahlungsarten in Wix
Wird eine Zahlungsart von Wix Payments, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte gewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß deren Bedingungen.

2.5 Der Vertragstext wird in deinem Kundenkonto (falls angelegt) gespeichert. Zusätzlich erhältst du die Bestelldaten per E-Mail.

2.6 Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen kann.

2.7 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Die genaue Widerrufsbelehrung ist separat auf der Seite Rückgabe aufgeführt.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten (Zölle, Gebühren) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Wix-Shop angezeigt (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Wix Payments).

4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Checkout angegebene Adresse.

5.2 Scheitert die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die dadurch entstehenden Kosten.

5.3 Selbstabholung ist nicht möglich.

5.4 Digitale Inhalte werden über Wix wie folgt bereitgestellt:

per Download über den Kundenbereich / E-Mail
per automatisierter Download-Bereitstellung nach Zahlung

5.5 Gutscheine erhält der Kunde:

per Download
per E-Mail

5.6 Tickets werden bereitgestellt:

per Download
per E-Mail

6) Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte

6.1 Der Kunde erhält ein nicht exklusives, zeitlich unbegrenztes Recht, digitale Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen.

6.2 Eine Weitergabe oder öffentliche Nutzung ist untersagt, außer der Verkäufer stimmt ausdrücklich zu.

6.3 Die Rechteübertragung erfolgt erst nach vollständiger Zahlung.

7) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Für Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Kunden werden gebeten, Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu melden. Unterlassung beeinflusst die Gewährleistungsrechte nicht.

9) Besondere Bedingungen für personalisierte Waren

9.1 Stellt der Kunde Inhalte zur Personalisierung bereit, ist er für deren Rechtmäßigkeit verantwortlich.

9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die durch die Nutzung dieser Inhalte entstehen.

9.3 Der Verkäufer darf Aufträge ablehnen, die gegen Gesetze oder Werte verstoßen (z. B. Hass, Gewalt, Diskriminierung).

10) Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgibt. Sie können nicht käuflich erworben werden und gelten ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers, sofern im Gutschein nichts anderes angegeben ist.

10.2 Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden und verlieren nach Ablauf automatisch ihre Gültigkeit.

10.3 Aktionsgutscheine können ausschließlich von Verbrauchern eingelöst werden.

10.4 Einzelne Produkte oder Kategorien können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, wenn dies im Gutschein angegeben ist oder im Online-Shop ersichtlich ist.

10.5 Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs im entsprechenden Gutscheinfeld des Checkout-Prozesses eingegeben werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.6 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

10.7 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht gutgeschrieben und verfällt.

10.8 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, kann der Kunde die Differenz mit einer der vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten bezahlen.

10.9 Aktionsgutscheine werden nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst.

10.10 Wird Ware, die mit einem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlt wurde, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgesendet, wird der Gutscheinwert nicht erstattet und der Gutschein nicht erneut aktiviert.

10.11 Aktionsgutscheine sind nicht übertragbar und ausschließlich von der auf dem Gutschein genannten Person nutzbar.

11) Einlösung von Geschenkgutscheinen

11.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die der Kunde im Online-Shop des Verkäufers käuflich erwerben kann. Sie können ausschließlich im Shop eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts anderes angegeben ist.

11.2 Geschenkgutscheine sowie Restguthaben sind bis zum Ende des zweiten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben bleiben dem Kunden bis zum Ablaufdatum erhalten.

11.3 Geschenkgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Gutscheinfeld des Checkout-Prozesses eingegeben werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

11.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

11.5 Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

11.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit einer der im Shop angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

11.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Geschenkguthabens ist ausgeschlossen.

12) Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Schutz des Herkunftslandes nicht unterlaufen wird.

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt eine Online-Schlichtungsplattform bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.